埃尔派建设了系统、规范化的服务保障体系，从售前答疑到售后服务，我们确保每个环节执行到位、精细处理，严格保障客户的利益。
明确技术分工，保障技术支持更专业
埃尔派建设了完善的制度体系，有效保障信息及时快捷传达，为客户提供专业的服务和技术支持
跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件，确保备货与订单完全匹配
生产系统完成设备生产后，质检员严格按质检明细逐项检查记录，保证每一台待装设备质量
在设备装箱发送之前，跟单专员将再逐一核对装箱清单，避免漏发少发等现象
在设备装箱和包装上，我们采用专业包装和模块化解决方案，保障设备安全无损交付
优质的售后服务，消除您的后顾之忧
埃尔派拥有更完善的售后服务体系，更及时的问题处理机制，切实保障客户利益
产品实行三包，保修期1年，但不含易损件。
设备保修期自机组调试验收之日起，凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务。保修期内的设备在正常使用情况下，因机组本身质量问题维修所产生的费用将由埃尔派承担。
项目运作过程中，如果生产线出现任何问题，均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3天内帮助国内（国外10天）客户解决问题。
强大的硬件设施，铸就坚实的生产后盾
埃尔派能够为客户提供高品质的产品与服务，得益于我们不断迭代的硬件设施和硬实力。
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