超微粉碎常见问题 - 埃尔派粉体科技

可以进行哪些实验？

2020-08-25

实验车间装备30余套试验加工设备，实验中心化验室检测和化验仪器齐全，可进行粒度、白度、密度、比表面积、图像等检测，还可提供小试、中试、大试甚至1:1来料实验，实验内容包括各种粉碎、分级、整形、干燥、改性、输送、除磁等粉体测试。

物料需要在特定条件下才能实验（如必须在洁净区生产、物料价值非常昂贵、有危险性需要氮气保护、需要大批量生产验证等），可提供设备到客户公司进行实验吗？

2020-08-25

可以的，但需要客户公司提前准备好相应的实验条件并签订设备使用协议，确保设备不被损坏，并按天收取设备使用费用。如有需求，埃尔派可派遣工程师到现场提供服务，但费用均由客户承担。实验成功后，若客户下单，则返还一半的实验费用。

如何进行实验申请？

2020-08-25

物料试验可通过致电埃尔派客户服务热线或填写官网“物料实验申请单”进行预约，服务工程师将在24小时内与客户取得联系，预约成功后需在约定时间内将实验物料寄往埃尔派粉体实验中心，并在邮寄单据上注明DDP条款。

实验流程有哪些？

2020-08-25

预约实验——物料运输——主机粉碎／分级——仪器检测——实验分析——配置选型。试验结束后，服务工程师将根据试验数据，针对物料特性，合理调整设备配置，为用户提供科学合理的设备方案。

可以先做一下试验吗？做试验收费吗？

2020-08-25

可以的。小试免费，中试、大试或特殊物料试验，如使用惰性气体保护等，则需收取一部分试验费，试验费将在下单后进行返还。

售后服务是否有保障？

2020-08-25

埃尔派坚持以用户为导向、以服务为核心、以质量为生命的经营理念，秉承有形化、限时化、标准化、增值化的服务标准，谨守全员、全流程、全天候的S530服务承诺。7*24小时客服热线与150+服务工程师随时待命，生产线出现任何问题均可投诉反馈，埃尔派将在30分钟内给予技术咨询答复，12小时内反馈投诉问题，24

设备购买后如何运输到客户工厂？

2020-08-25

一般有三种运输配送方式。 ①距离较近的客户可以到埃尔派工厂自提，范围内的客户也可以提供送货上门服务，但会收取一定费用（包含油费、过路费等）。 ②和客户意见达成一致后，埃尔派会将设备委托给物流公司进行运输，一般情况下需要客户到附近物流站点自提货，也可要求物流公司送货上门。 ③如客户希望尽量缩短运

设备购买需要全款吗？

2020-08-25

行业规则一般要求3、6、1的付款方式，即30%首付，发货前再付60%，10%质保期一年。对于国企、央企或特大型民企则根据企业信用和公司战略需要放宽付款方式，需向公司提出特殊申请。如贵司成为埃尔派的战略客户，也可协商付款方式。

怎样辨别购买的设备是不是二手设备？

2020-08-25

①尽可能使机器振动，如机器使用过，清理过的物料残渣会随着震动散落出来。 ②检查粉碎工作面，划痕是很难修复的。 ③检查螺丝边缘，反复拆卸的螺丝会留下痕迹，包括十字螺钉。 ④插销插头反复使用也会留下痕迹。

不管哪种物料都可以购买使用气流粉碎机吗？

2020-08-25

虽然气流粉碎机的优势明显，但也存在不足之处，例如，辅助设备多、成本高，粉碎系统堵塞时会发生倒料现象，喷出大量粉尘，恶化操作环境。粉碎物料也具有局限性，含油、水、纤维较多的物料不宜使用气流粉碎机。

粉碎机购置注意事项有哪些？

2020-08-25

①所需规格或型号的粉碎机需配置合适的动力和辅助设备，粉碎机性能需与粉碎物料特性相吻合。 ②注意粉碎机易损件的配置与供应，购买粉碎机时需考虑易损件发货时间，以免影响生产计划。 ③合理控制原材料的含水量和粉碎成品的细度状况。

能否提供进口设备的配件和技术服务？

2020-08-25

可以。国内客户购买的进口设备均存在服务难题，很多购买国外设备的厂家都委托埃尔派提供配件及其它技术支持。因为不同厂家配件尺寸是不一样的，若是定做配件则需提供配件图纸或根据实物部件测绘图纸才能制作。